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Internationaler Service
In 190 Ländern weltweit
| Schneider Electric ist mit Niederlassungen und Servicestützpunkten in 190 Ländern der Welt vertreten. Eine eigens dafür errichtete internationale Serviceorganisation und ein Informationsnetzwerk ermöglichen den direkten Zugriff auf die entsprechenden Service-Fachkräfte.
Der internationale Kundendienst von Schneider Electric bedeutet für Sie: Global vor Ort
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Schnelle Umsetzung
- Kommunikation über unser weltweites Informationsnetzwerk
- Lokale Service-Techniker vor Ort verfügbar
- Direkte Kommunikation in der Landessprache
- Optimierung der Maschinenlaufzeiten
Wirtschaftlich
- Kurze Anfahrtswege
- Wegfall von Zollformalitäten u. ä.
Effizient
- Einen lokalen Anlaufpunkt
- Einfache Überwindung von Kultur- oder Sprachbarrieren
Unser weltweites Informationsnetzwerk
Schneider Electric verfügt über ein weltweites Informationsnetzwerk, in dem nicht nur ein einheitliches Bestell- und Berichtswesen für den Bereich Kundendienst, sondern auch eine Auflistung aller personellen und organisatorischen Möglichkeiten der einzelnen Länder, wie Ersatzteilverfügbarkeiten, Produktkenntnisse usw. hinterlegt sind.
zu Punkt 1) Endkunde
- Ihr Endkunde im Land A hat einen Service-Bedarf.
zu Punkt 2) Maschinenhersteller
- Sie stellen fest, dass der Bedarf mit dem Angebot - Komponenten oder Systemen - von Schneider Electric zusammenhängt.
- Sie informieren Ihren Schneider Electric Ansprechpartner in Deutschland über den Service-Bedarf Ihres Endkunden.
zu Punkt 3) Ihr Schneider Electric Konakt
- Schneider Electric übernimmt Ihre Anfrage und leitet diese - mit Hilfe des weltweiten Informationsnetzwerkes (Intranet) - direkt an das Zielland weiter.
zu Punkt 4) Schneider Electric Service in dem Zielland
- Wie vom Endkunden gewünscht, führt nun ein Schneider Electric Techniker den Service-Einsatz vor Ort beim Endkunden durch.
- Ihr gewohnter Ansprechpartner übermittelt Ihnen umgehend den Einsatzbericht, um den Fall abzuschließen.
Weiterführende Links
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